• ポールトゥウィン株式会社

    【札幌｜転勤なし｜週休3日制｜夜勤専任】少人数で落ち着く夜勤◎電話対応なし・服装自由／大手EC不正対策SV

    IT／通信業界
    経営／企画／管理／事務
    年収
    300万円〜312万円
    勤務地
    ポールトゥウィン株式会社　札幌第三センター （北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル） ・南北線さっぽろ駅　徒歩5分 ・東西線大通駅　徒歩5分 ・JR函館本線札幌駅　徒歩9分
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勤務地
ポールトゥウィン株式会社　札幌第三センター （北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル） ・南北線さっぽろ駅　徒歩5分 ・東西線大通駅　徒歩5分 ・JR函館本線札幌駅　徒歩9分
仕事内容
【案件概要】
大手ECサービスの 不正利用監視業務のSV をお任せします。
不正アクセスや乗っ取り被害に遭ったユーザーを救済し、被害拡大を防ぐ役割を担います。
少人数チーム（夜間3名程度）をまとめ、安定運用とメンバーの成長を支えるポジションです。
入社後は研修・引継ぎを経て、業務を理解いただいた上で管理者業務を担っていただきます。

【主な対応】
ポイント不正利用の検知、ブラックリスト登録
不正被害に遭ったユーザーへの救済対応（アカウントロック等）

【SV業務内容】
■チーム管理
メンバーの勤怠管理/シフト管理
業務の進捗管理
メンバーへの質問対応/サポート
新人メンバーの育成・フォロー

■その他業務
クライアントへの定例報告（週次・月次ミーティング、資料作成）
チームの案件管理、進捗管理、レポート作成
業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）

【チーム構成】
夜間は3名程度で稼働（SV1名＋メンバー1～2名）
全体：SV（昼夜）2名、ALD1名、オペレーター8名
平均年齢：20代～30代
応募資格
・規模を問わず、チームや後輩を指導・管理した経験
・管理者としてキャリアアップしたい方
勤務時間
21:00〜9:00
想定給与
300万円〜312万円
福利厚生
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度
休日/休暇
週休2日（土日以外）
年間休日
171日
雇用形態
正社員
応募について
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